消費者からの相談事例

徒歩所要時間について

1マンションや一戸建ての広告に書いてある駅や周辺の施設までの徒歩所要時間には、何か基準があるのでしょうか？

駅や周辺の施設までの徒歩所要時間を表示するときは、道路距離80ｍにつき1分とすることが基準となっており、地図上で道路距離を計測し、その距離を「80ｍ」で除した数値（小数点以下の端数は切り上げ）を表示することとしています。

例えば、道路距離が500ｍの場合の徒歩所要時間は、以下のとおりとなります。

500ｍ　÷　80ｍ　＝　6.25　≒　7分

この分数は、信号や踏切の待ち時間、坂道や階段等は考慮しなくてもよいとしていますので、広告の表示は目安として捉え、実際に歩いてみることが大切です。

階段や坂等は、傾斜等は考慮せず真上から見て平坦とみなした距離（青線）で計測することとしています（傾斜等を考慮したオレンジ線の距離で計測することとはしていません）。

2「○○スーパーまで徒歩１０分」とマンションの広告に書いてあったので見学した帰りにこのスーパーまで歩いてみたところ、途中、交差点が２か所あり信号待ちをした結果、１２分かかりました。徒歩時間を表示する場合のルールはあるのでしょうか？

徒歩所要時間を表示する際のルールは、道路距離80ｍにつき１分として表示することがルールとなっており、その距離計測については、現地に出向いて実測することを求めておらず、地図上で計測することを可としており、その道程に信号や踏切、坂道があったとしても待ち時間等を考慮する必要はないとしています。したがって、○○スーパーまで地図上の道路距離が720ｍ超800ｍ以下であれば１０分表示が可能となります。この表示が問題になるか否かは実際に歩いたら12分要したことではなく、800ｍ超であるのに１０分と表示していた場合に不当表示となり、表示規約に違反する広告となります。

3「○○駅まで徒歩１５分」と書いてあったので、実際に駅まで歩いてみたら１９分かかりました。不動産会社に確認したところ、駅までの途中にある○○公園内を横断すると１５分で到着することができますと言われました。公園を横断した経路で測った時間を広告に表示しても良いのでしょうか？

○○公園内を24時間通行できる場合には、公園内を通る経路で算出して分数を表示することを可能としています。なお、その際には、「公園内を通行した場合」等と付記することとし、セキュリティ等の観点から一般の道路を経由した分数も併せて表示するよう指導しています。